How are creations made?
All creations are entirely handmade by
Mademoiselle Arantèle in Geneva, Switzerland
How will my order arrive?
All orders are shipped by registered mail,
within 2 business days
In general, shipping times are:
1-2 working days for Switzerland
3-5 working days for Europe
3-7 business days for US + Canada
(may be more if stopped by customs)
6-8 days for International
(may be more if stopped by customs)
Can I order a custom creation?
Certainly, really, definitely!
Just email me to discuss your idea and for an estimate.
Payment
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Return and refund
If your order does not suit you, you have a period of 5 days upon receipt to notify me at your expense registered mail.
You will have a credit corresponding to the order within a year of receipt of the return of the order.
No returns are accepted for custom orders
Comment sont fabriquées les créations?
Toutes les créations sont entièrement fabriquées à la main par
Mademoiselle Arantèle à Genève, en Suisse
Comment ma commande arrivera-t-elle?
Toutes les commandes sont expédiées en courrier recommandé suivi,
dans un délai de 2 jours ouvrables
En général, les délais d'expédition sont:
1-2 jours ouvrables pour la Suisse
3-5 jours ouvrables pour l'Europe
3-7 jours ouvrables pour US + Canada
(peut être plus si arrêté par les douanes)
6-8 jours pour International
(peut être plus si arrêté par les douanes)
Puis-je commander une création personnalisée?
Certainement, vraiment, définitivement!
Juste écrivez-moi pour discuter de votre idée et pour une estimation.
Paiement
J'utilise uniquement Paypal comme mode de paiement.
Retour et remboursement
Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 5 jours dès sa réception pour me le signaler à vos frais en courrier inscrit.
Vous disposerez d'un avoir correspondant à la commande dans un délai d'un an à réception du retour de la commande.
Aucun retour n'est accepté pour les commandes personnalisées
